Виробник матраців Simpler гарантує відповідність своїх виробів вимогам ДСТУ ГОСТ 19917-2016 "Меблі для сидіння та лежання. Загальні технічні умови" та керується у своїй роботі Законом України "Про захист прав споживачів".
За наявності правильно заповненого Гарантійного талону (паспорту виробу) Виробник Simpler здійснює сервісне обслуговування своїх виробів протягом усього гарантійного терміну.
Ми гарантуємо наявність та високу якість наповнювачів, зазначених у специфікаціях та на етикетці матраца.
Протягом гарантійного терміну всі дефекти усуваються безкоштовно, якщо вони виникли з вини Виробника (за винятком проблем із зовнішніми матеріалами, наприклад, з чохлом, які виникли в процесі експлуатації).
Виробник Simpler також здійснює післягарантійне обслуговування, але вже за рахунок Покупця.